Conditions générales de ventes

Préambule

KOSMOPOL est une entreprise immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Arras sous le numéro 437 561 541.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société KOSMOPOL et toute personne visitant ou effectuant un achat via ce site.

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site https://boutique.creapixel62.fr. Ces Conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

Pour toutes informations, questions, et suivi de commande, notre Service Clients est à votre disposition :

• Par mail dans la rubrique « Contact »

• Par courrier :
KOSMOPOL
21 Résidence Les Champs Cabaret
62161 MAROEUIL

• Par téléphone : 03 21 58 48 22

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre facture.

Prix, disponibilité :

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française), hors participation aux frais de port. Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais.

Protection des données personnelles :

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. En application de l’article 27 de la loi 78-17 de 06/01/78, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de modification des données vous concernant.

Paiement :

Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, chèque, virement ou mandat cash.

Votre commande ne sera en traitement qu’à réception du règlement. Le paiement par chèque bancaire n’est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France. En cas de paiement par chèque, la mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque.

Le chèque devra être établi à l’ordre de KOSMOPOL et envoyé à l’adresse ci-dessous :

KOSMOPOL
21 Résidence Les Champs Cabaret
62161 MAROEUIL

Livraisons et retours

> Délai de livraison

A réception du paiement, le délai pour l’envoi des commandes est entre 1 et 3 jours ouvrés (sauf vacances ou cas particulier indiqué sur le site)

Puis réceptions sous 48 heures*

* délai moyen constaté sauf retards postaux.

> Retour et échange

Tous nos produits étant des produits personnalisés. Le droit de rétractation, les retours, remboursement ou échanges ne s’appliquent pas aux contrats relatifs à la livraison de marchandises spécialement fabriquées pour le consommateur et qui sont clairement adaptées à ses besoins personnels.

Si vous recevez un article non conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, merci de bien vouloir nous contacter par mail.

• Par téléphone : 03 21 58 48 22

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre facture.

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